Jak se registrovat?

Vyberte odkaz Registrovat v horní části libovolné stránky Doplnkyobchod. Chcete-li si nastavit svůj osobní účet, postupujte podle snadno použitelných podrobných pokynů na registrační stránce. Doporučujeme, abyste jako uživatelské jméno použili svou e-mailovou adresu, je snazší si ji zapamatovat. Ujistěte se, že vaše heslo má alespoň 6 znaků. Po vytvoření účtu jste připraveni jít.

Jak si koupím položku po přidání do mého seznamu přání?

Zaškrtněte položky, které chcete koupit, klikněte na Přidat do nákupního košíku a poté kliknutím na Nákupní tašku zaplaťte.

Mohu svou objednávku po odeslání změnit nebo zrušit?

Snažíme se provést jakékoli změny po objednávce a naším cílem je zpracovat a odeslat vaši objednávku co nejrychleji. Nemůžeme zaručit, že změny budou provedeny před zpracováním a odesláním! Sledované objednávky nelze po odeslání změnit. Kontaktujte nás a náš tým zákaznických služeb udělá vše, aby vám pomohl!

Chci zadat velkou objednávku, ale mám potíže. Proč?

Objednávky na Doplnkyobchod mohou mít omezené množství určitých položek. Máte-li nějaké problémy při zadávání velké objednávky, kontaktujte nás a náš tým zákaznických služeb udělá vše, co bude v jejich silách, aby vám pomohl! .

Jaký používáte dopravce?

Objednávky zasíláme prostřednictvím DHL, FedEx, FedEx, EMS, Post Office, způsob dopravy je určen dle adresy objednávky.

Co je rozdělená zásilka?

Pokud vaše objednávka obsahuje více položek, může být rozdělena do více zásilek a odeslána v různých časech. Oznámení o odeslání obdržíte pro každý balík zasílaný jednotlivě. Pokud narazíte na nějaké problémy, kontaktujte nás a náš tým zákaznických služeb udělá vše, aby vám pomohl!

Kdy bude moje objednávka doručena?

Předpokládaná doba dodání je 5-12 pracovních dnů po odeslání. Dodací lhůta bude ovlivněna faktory třetích stran, jako je počasí, lety, stávky, svátky atd. Většina našich zásilek je doručena včas.

Jaké jsou vaše zásady vracení?

Nabízíme vám 30denní zásady vrácení a výměny, což znamená, že po obdržení položky máte 30 dní na požádání o vrácení nebo výměnu.

Jaké platební metody přijímáte?

Přijímáme karty Visa, MasterCard, PayPal a další. Přidáme další platební metody.

Kolik stojí doprava?

Obecně platí, že celkové náklady na dopravu budou záviset na následujících faktorech:

Způsob dopravy, který si zvolíte (nabízíme zrychlenou přepravu), cílovou zemi, do které balíček směřuje, počet objednaných položek a celkovou hmotnost a délku balíčku.

Naše rada je přihlásit se ke svému účtu, přidat položky do košíku a zkontrolovat náklady na dopravu, které se automaticky vypočítají a zobrazí.

Kdy obdržím peníze za objednávku?

Vrácení peněz zpracujeme přibližně do 5 pracovních dnů od obdržení vašeho vrácení. Hodiny svátků se mohou lišit v závislosti na různých způsobech platby. Jakmile bude vaše refundace zpracována, doporučujeme vám kontaktovat vašeho poskytovatele plateb a získat nejnovější informace.